近日，2025迎新春消費(fèi)季·龍城煙火氣暨鑫城廣場第十一屆青島糖球會在諸城火熱啟幕，這場融合非遺與新春消費(fèi)的民俗盛宴開幕首日便吸引超10萬人次參與。面對瞬時(shí)激增的網(wǎng)絡(luò)需求，山東移動(dòng)諸城分公司（以下簡稱“諸城移動(dòng)”）充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，以“超前部署、智慧護(hù)航、精準(zhǔn)服務(wù)”三位一體保障體系，為盛會注入強(qiáng)勁數(shù)字動(dòng)能。
精密織網(wǎng)，夯實(shí)通信底座
為應(yīng)用對糖球會期間可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)擁塞，諸城移動(dòng)提前3天開展網(wǎng)絡(luò)護(hù)航專項(xiàng)行動(dòng)，組建由網(wǎng)優(yōu)專家、運(yùn)維骨干組成的5人技術(shù)專班，對主會場及周邊的7個(gè)基站開展“拉網(wǎng)式體檢”。通過5G智能巡檢系統(tǒng)對基站設(shè)備、光纜線路、電源系統(tǒng)進(jìn)行全量排查，累計(jì)修復(fù)隱患節(jié)點(diǎn)4處，對周邊42個(gè)4G/5G小區(qū)實(shí)施動(dòng)態(tài)擴(kuò)容，整體網(wǎng)絡(luò)承載力提升33%，為盛會筑牢“看不見的數(shù)字地基”。
動(dòng)態(tài)護(hù)航，保障極致體驗(yàn)
活動(dòng)期間，諸城移動(dòng)技術(shù)人員攜帶專業(yè)設(shè)備，對活動(dòng)現(xiàn)場的信號強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)速度等進(jìn)行不間斷測試。通過實(shí)時(shí)監(jiān)測和快速響應(yīng)，確?；顒?dòng)現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)暢通，滿足了現(xiàn)場大量用戶的上網(wǎng)需求，現(xiàn)場測試顯示5G網(wǎng)絡(luò)下載速率均值達(dá)350Mbps，掃碼支付、短視頻分享、直播帶貨等應(yīng)用流暢無阻。
貼心走訪，打造精準(zhǔn)服務(wù)
在保障公眾通信的同時(shí)，諸城移動(dòng)主動(dòng)延伸服務(wù)鏈條，開展“數(shù)字賦能商戶行”專項(xiàng)行動(dòng)，對參展的200余家商戶進(jìn)行地毯式走訪，針對網(wǎng)絡(luò)使用痛點(diǎn)定制解決方案。建立“7×24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制”，現(xiàn)場處理商戶網(wǎng)絡(luò)咨詢17余次，修復(fù)直播推流異常等問題9件，服務(wù)滿意度達(dá)100%。通過收集商戶對網(wǎng)絡(luò)速率、覆蓋盲區(qū)的建議，形成12項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化清單，為后續(xù)商業(yè)綜合體數(shù)字化改造提供數(shù)據(jù)支撐。
從超前布局到動(dòng)態(tài)護(hù)航，從技術(shù)保障到服務(wù)升維，諸城移動(dòng)以“匠心網(wǎng)絡(luò)”詮釋央企擔(dān)當(dāng)，護(hù)航節(jié)會網(wǎng)絡(luò)暢通。未來，諸城移動(dòng)將持續(xù)深化“網(wǎng)絡(luò)+”服務(wù)模式，為地方特色經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)能，在守護(hù)市井煙火中書寫通信為民的新篇章。
來源:山東移動(dòng)
通訊員:尹藝媛 臧莉莉
編輯:李婕寧 張萌 李麗雪
一審:李敬友 姜健
二審:孫瑞永
三審:王桂林
